Widerrufsrecht
Sprzedawcą i operatorem sklepu hartmanpro.pl jest Thunder Light Oskar Matyja. Hartman jest marką handlową należącą do Thunder Light Oskar Matyja.
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@thunderlight.pl Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Hartman należący do Thunderlight Oskar Matyja
Łęki Dolne 3c
39-221 Łęki Górne
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@thunderlight.pl
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.
Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
31-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu xcoat7@gmail.com.
Polityka zwrotów sklepu internetowego www.HartmanPro.pl
1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej przy wykorzystaniu emaila: konakt@thunderlight.pl bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 31 dni licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
2. Do złożenia oświadczenia w sprawie odstąpienia od umowy sprzedaży służy formularz, który prześlemy Państwu zaraz po zgłoszeniu.
3. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 1 wystarczy tylko wysłanie do nas wiadomości na email: konakt@thunderlight.pl z chęcią zwrotu.
4. www.thunderlight.pl, niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia otrzymania produktu od kupującego, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. www.thunderlight.pl dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. www.thunderlight.pl może wstrzymać się ze zwrotem dokonanych płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
6. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia w którym odstąpił od umowy, zwrócić towar na adres: Thunder light Łęki Dolne 3C, 39-221 Łęki Górne. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, z wyłączeniem utraty wartości związanej z korzystaniem z Towaru w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W pozostałym zakresie za zmniejszenie wartości Towaru odpowiedzialność ponosi Konsument.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.